L’importanza di offrire contenuti prima che prodotti: l’e-commerce punta sui giornalisti


Anche l’e-commerce, come tutti le forme moderne di business to consumer, hanno bisogno di offrire alla propria audience qualcosa di più che un semplice menu di articoli da comprare.

Tutti i siti di e-commerce invitano ad iscriversi tramite e-mail per implementare attività di direct marketing.
Ogni giorno riceviamo nella nostra casella di posta elettronica dozzine di newsletter che ci propongono ogni tipo di prodotto o servizio, dalla moda ai viaggi, dall’elettronica di consumo al trattamento benessere.
Ma qual è la chiave di successo di siti benchmark di e-commerce come Net-à-Porter?
E’ lo storytelling.
Raccontare qualcosa: offrire notizie, suggerimenti, editoriali interessanti, qualsiasi contenuto che possa essere considerato rilevante da parte di chi lo riceve.
Diversamente, la vostra newsletter verrà cestinata insieme allo spam.
E’ questo il motivo per cui i siti di e-commerce di maggior successo stanno assumendo giornalisti, oltre che creativi, grafici e tecnici. Un giornalista può trasformare il vostro sito in una rivista, coinvolgendo ed intrattenendo lettori ed ottenendo quindi la loro fidelizzazione attraverso il direct mailing ed i social network.
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Annamaria Cofano

Pubblicato da Annamaria Cofano

Born in Taranto (Puglia), resident in Bologna, I share my hearth among these two cities. Travels are one of my passions: I love to travel, but to arrange travels as well, for friends and not only. I love Africa, and Southern Italy, from where I come. I promote travel experience before than travel itself: enjoy territories, meet people, visit real houses, sit down on a bench and let people pass through. My other passion is Marketing, in particular Marketing@Retail. After a long part of my professional life spent in SME as well as multinational companies, from FMCG to Fashion and Sportswear, I've decided to offer my expertise to companies looking for a support in terms of planning and implementation of strategic projects in Marketing and Retail. I'm also Professor of Marketing at Alma Mater Studiorum, University of Bologna and teach Marketing and Sales Management in High Education Programs.

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