Marketing&Retail Lab

Marketing&Retail Lab è la mia società di consulenza manageriale.

Il target sono le aziende, piccole medie o grandi, che hanno bisogno di un supporto strategico e/o operativo per muoversi nel mondo del marketing o della distribuzione, sia essa monomarca o multimarca.

L’importanza di una corretta strategia di marketing alla base di qualsiasi attività è un concetto ancora non diffuso al 100%, ma si sta facendo strada piano piano di fronte alla crescente competitività dei mercati. E non tutte le aziende possono dedicare tempo e risorse a qualcosa che non è operativo sul day-by-day: ci sono le produzioni da mandare avanti, le consegne da effettuare, i pagamenti da riscuotere….ben venga un aiuto esterno, obiettivo, razionale che non si faccia condizionare dal vissuto aziendale.

L’importanza del punto vendita come media strategico è invece ormai sotto gli occhi di tutti. E’ l’unico media che permette un’esperienza di marca a 360°. L’importanza di tutti gli elementi del retail mix, dalla vetrina fino alla preparazione e cortesia degli addetti vendita, dall’arredo ai tempi di attesa alla cassa, non può più essere sottovalutata.

Ci sono insegne che sono diventate brand, e brand che nascono come insegne.

Un prodotto nuovo deve affidarsi alle prime, un business-model innovativo può lanciarsi nel secondo mondo.

Chi può negare che Zara sia diventato ormai un brand e non è certo una commodity?

Ma torniamo alla mia specializzazione.

Brand Management, Retail Marketing, Trade Marketing, Web & Social Media Marketing, Visual Merchandising sono le principali aree di competenza.

Le principali aree di intervento nell’area MARKETING, con il supporto del team interno dell’azienda, sono:

1. MARKETING STRATEGICO

• Analisi del posizionamento del marchio: mission, vision, brand statement
• Segmentazione e profilazione del target, sia trade che consumer
• Analisi della concorrenza e benchmarking
• Piano  di  marketing a medio­lungo  termine:  prodotto,  prezzo,  comunicazione, distribuzione

2. MARKETING  OPERATIVO

• Definizione del piano di attuazione delle strategie di marketing nel breve termine (piano marketing ad un anno)
• Declinazione in un piano di marketing integrato attraverso tutte le leve:

1. prodotto
2. advertising e media plan
3. pubbliche relazioni
4. web (website, e-commerce, social media, mobile marketing)
5. retail marketing plan

3. COMPETENZE E FORMAZIONE

• Definizione del team idoneo alla strategia marketing dell’azienda
• Definizione competenze – mansioni e formazione del marketing team

Le principali aree di intervento nell’area RETAIL, sempre con il supporto del team interno dell’azienda, sono:

1.  STRATEGIA  RETAIL

• Valutazione della coerenza del format retail ai valori di marca
• Analisi, diagnosi e proposte correttive sugli elementi del retail mix
• Analisi distributiva per il canale multibrand
• Analisi della retail proposition per il canale monobrand

1. Vetrina: visibilità, comunicazione, esposizione prodotto
2. Layout tecnico:  arredi,  illuminazione
3. Layout merceologico: induction  area (area di coinvolgimento), esposizione prodotto per categorie, area casse
4. Esposizione: tecniche di visual merchandising, visibilità degli elementi determinanti per l’acquisto
5. Assortimento: copertura fasce prezzo e categorie merceologiche
6. Personale:  coerenza  con  il  dna  del  brand,  adeguatezza  per  mq,  competenze  ed attitudini
7. Servizio:  tempi  medi  di  attesa  camerino  e  cassa,  servizio post­vendita

2. DEFINIZIONE E PIANIFICAZIONE ATTIVITA’ DI RETAIL MARKETING

3.  COMPETENZE  E  FORMAZIONE

• Definizione  del team idoneo al format retail dell’azienda
• Definizione  competenze  ‐  mansioni  e  formazione  del  retail  team

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Annamaria Cofano